Créateur de bien-être
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.saveursoriginelles.com sur la manière dont Saveurs Originelles SARL collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site, vous acceptez les traitements de données décrits dans le présent document.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Saveurs Originelles SARL
SIREN : 908 464 316
25 rue de Chantenon
45760 Vennecy – France
Gérant : Jimmy Boada
E-mail de contact :
Toute question relative à la protection des données personnelles peut être adressée à cette adresse.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes.
Données d'identification
• Nom
• Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
Données de livraison et de facturation
• Adresse postale
• Ville
• Code postal
• Pays (France)
Données relatives aux commandes
• Produits commandés
• Historique des commandes
• Numéros de commande
• Factures
• État des commandes
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement collectées :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données de navigation
• Cookies
Données du compte client
Lorsque vous créez un compte, nous conservons notamment :
• Identifiant
• Adresse e-mail
• Historique des achats
• Préférences éventuelles
4. Finalités des traitements
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes. Gestion des commandes
Les données sont utilisées afin de :
• enregistrer votre commande ;
• préparer et expédier vos produits ;
• assurer le suivi de livraison ;
• éditer les factures ;
• gérer les retours et le service après-vente.
Gestion du compte client
Les données permettent notamment :
• la création et l'administration de votre compte ;
• la connexion sécurisée à votre espace personnel ; • l'accès à l'historique de vos commandes ;
• la gestion de vos informations personnelles.
Relation client
Vos informations peuvent être utilisées pour :
• répondre à vos demandes ;
• assurer le support client ;
• traiter vos réclamations ;
• vous contacter en cas de difficulté liée à une commande.
Newsletter
Si vous y avez consenti, votre adresse électronique peut être utilisée afin de vous envoyer :
• des informations sur nos nouveautés ;
• des offres promotionnelles ;
• des actualités concernant Saveurs Originelles.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque communication ou en nous contactant par e-mail.
Amélioration du site
Nous utilisons certains outils afin de :
• mesurer l'audience du site ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• analyser la fréquentation ;
• optimiser nos contenus et nos performances.
Sécurité
Certaines données sont également traitées afin :
• d'assurer la sécurité du site ;
• de prévenir les fraudes ;
• de détecter les connexions suspectes ;
• de protéger les comptes utilisateurs.
5. Bases juridiques des traitements
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur plusieurs bases légales.
Finalité Base juridique
Gestion des
commandesExécution du contrat
Livraison Exécution du contrat
Paiement Exécution du contrat
Gestion du compte
clientExécution du contrat
Facturation Obligation légale
Comptabilité Obligation légale
Réponse aux demandes Intérêt légitime
Sécurisation du site Intérêt légitime
Mesure d'audienceConsentement lorsque
requis
Publicité personnalisée Consentement
Newsletter Consentement
Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé.
Politique de confidentialité (Partie 2/3) 6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Saveurs Originelles et aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l'exécution de votre commande.
Selon les traitements concernés, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
• le personnel habilité de Saveurs Originelles ;
• le prestataire de création et d'hébergement du site (CmonSite) ; • le prestataire de paiement Viva Wallet, chargé du traitement sécurisé des paiements ;
• les transporteurs en charge de la livraison des commandes ;
• les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ; • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Ces destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exercice de leurs missions.
Saveurs Originelles ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont traités par Viva Wallet.
Saveurs Originelles n'a jamais accès aux informations complètes relatives à votre carte bancaire.
Les données bancaires sont directement traitées par Viva Wallet conformément à ses propres obligations réglementaires et aux normes de sécurité applicables au secteur des paiements.
8. Outils utilisés sur le site
Le site utilise plusieurs services destinés à améliorer son fonctionnement. Google Analytics
Google Analytics est utilisé afin de mesurer la fréquentation du site et de produire des statistiques anonymisées permettant d'améliorer nos services.
Lorsque la réglementation l'impose, ces traitements sont réalisés uniquement après votre consentement.
Google Tag Manager
Google Tag Manager permet de gérer le déploiement de certains services techniques présents sur le site.
Cet outil ne collecte pas directement de données personnelles mais facilite le chargement des différents scripts utilisés.
Google Ads
Google Ads peut être utilisé afin de mesurer l'efficacité de certaines campagnes publicitaires et, sous réserve de votre consentement, d'afficher des annonces personnalisées.
Meta Pixel
Le site utilise le Meta Pixel afin d'analyser les performances des campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes Meta.
Ces traitements ne sont activés qu'après votre consentement lorsqu'il est requis.
Google reCAPTCHA
Le service Google reCAPTCHA est utilisé afin de protéger les formulaires contre les robots, les tentatives de fraude et les envois automatisés.
Son fonctionnement implique l'analyse de certaines informations techniques telles que :
• l'adresse IP ;
• le navigateur utilisé ;
• les mouvements de souris ;
• certaines données de navigation.
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les principales durées de conservation sont les suivantes :
Catégorie de données Durée de conservation Compte client Jusqu'à suppression du compte par le client Données relatives aux
commandes10 ans
Factures 10 ans
Données comptables 10 ans
Demandes adressées au service client
Données liées à la
Durée nécessaire au traitement puis archivage selon les obligations légales
newsletterJusqu'au retrait du consentement
CookiesSelon leur nature et conformément à la réglementation en vigueur
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
10. Sécurité des données
Saveurs Originelles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
• la sécurisation des accès au site ;
• l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) ;
• la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
• la protection contre les accès non autorisés ;
• des sauvegardes régulières lorsque cela est nécessaire ;
• la surveillance des incidents de sécurité.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes concernées, Saveurs Originelles appliquera les obligations prévues par le RGPD.
11. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, notamment lorsque leurs infrastructures sont situées dans différents pays.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Saveurs Originelles veille à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Politique de confidentialité (Partie 3/3) 12. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et en demander une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsqu'aucune obligation légale ne justifie leur maintien.
Certaines données (notamment les factures et documents comptables) doivent toutefois être conservées pendant les durées prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que l'utilisation de certaines de vos données soit temporairement limitée dans les cas prévus par le RGPD.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime de Saveurs Originelles ou retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et qu'il est réalisé de manière automatisée, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Directives après le décès
Conformément à la législation française, vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.
13. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Saveurs Originelles SARL
25 rue de Chantenon
45760 Vennecy – France
E-mail :
Afin de protéger vos données, un justificatif d'identité pourra être demandé lorsqu'il est nécessaire de vérifier votre identité.
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous êtes également invité à nous contacter au préalable afin que nous puissions rechercher une solution amiable.
15. Cookies
Le site utilise plusieurs catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement du site, notamment :
• la connexion au compte client ;
• le panier d'achat ;
• la sécurisation des formulaires ;
• la mémorisation de certaines préférences techniques.
Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.
Cookies de mesure d'audience
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons des cookies permettant d'établir des statistiques de fréquentation du site, notamment via Google Analytics.
Ces informations nous aident à améliorer les contenus, les fonctionnalités et les performances du site.
Cookies publicitaires
Sous réserve de votre consentement, des cookies peuvent être déposés afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des contenus personnalisés, notamment via Google Ads et Meta Pixel.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
• d'accepter tous les cookies ;
• de les refuser lorsqu'ils sont facultatifs ;
• de personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.
Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'accès au site, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
16. Mineurs
Le site est destiné à un public majeur.
Saveurs Originelles ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l'autorisation de leurs représentants légaux.
Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, supprimer les données concernées.
17. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
La date de mise à jour figure en première page.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié lorsque la réglementation l'exige.
18. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Saveurs Originelles SARL
25 rue de Chantenon
45760 Vennecy – France
E-mail : [email protected]
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026